শিপিং তথ্য

Uniemart সব পণ্য ডেলিভারির জন্য নির্ভরযোগ্য Steadfast কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে থাকে, যাতে গ্রাহকরা দ্রুত ও নিরাপদভাবে পণ্য গ্রহণ করতে পারেন।

১. ডেলিভারি এলাকা

Uniemart বাংলাদেশের সকল জেলায় ডেলিভারি প্রদান করে

কিছু দুর্গম এলাকায় ডেলিভারি সময় ও চার্জ ভিন্ন হতে পারে

২. ডেলিভারি সময়

ঢাকা সিটির ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস

ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস

সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ওজন, সাইজ ও গন্তব্য এলাকার উপর নির্ভরশীল

নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় গ্রাহককে জানানো হবে

৪. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার কনফার্মেশনের পর পণ্য Steadfast কুরিয়ার–এ হস্তান্তর করা হবে

অর্ডার পাঠানোর পর কুরিয়ার নিয়ন্ত্রণাধীন সময়ের জন্য Uniemart দায়ী থাকবে না

৫. ডেলিভারি ব্যর্থতা

নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:

গ্রাহকের ফোন নাম্বার বন্ধ বা রিসিভ না করা

ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা

পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি

এক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. পণ্য গ্রহণের নির্দেশনা

ডেলিভারি নেওয়ার সময় পণ্য ভালোভাবে চেক করে নিন

প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে বিষয়টি জানাতে হবে

পণ্য গ্রহণের পর ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

৭. ক্যাশ অন ডেলিভারি (যদি প্রযোজ্য)

নির্ধারিত এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য

ডেলিভারি ম্যানকে নগদ অর্থ প্রদান করতে হবে